Artykuł opisuje historię absolwentki szkoły średniej w Hartford, która nigdy nie nauczyła się czytać pomimo wieloletniego pobytu w systemie edukacji. Autorka opisuje problemy z nauczaniem w publicznych szkołach miejskich, zwracając uwagę na niskie zarobki nauczycieli, brak stabilności kadrowej oraz ogólny chaos wynikający z ubóstwa i niskiego szacunku społecznego dla edukacji publicznej.